5 Dicas de Comportamento para Convencer Melhor as Pessoas

Algo essencial quando for abordar um cliente, é passar toda a segurança possível, não apenas sobre as informações de determinado produto ou serviço que você está vendendo, mas também no quanto você acredita em seu próprio potencial para transmitir estas informações e seu potencial de melhoras e soluções dentro daquilo que você acredita que seu produto pode atender.

Para ganhar mais credibilidade de seus clientes e atrair melhor a atenção de qualquer interlocutor, siga estas 5 dicas de comportamento para convencer melhor as pessoas:

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Passar Segurança

Um vendedor precisa passar segurança para seu cliente. Isso não quer dizer, que o vendedor tenha que possuir todas as informações de cor e salteado e não possa esquecer de nada em momento algum, mas até mesmo caso esqueça, será importante manter uma postura de segurança, passando desta forma a certeza que de tem fontes de informações relevantes para solucionar e melhorar a situação de seu cliente, ainda que estas soluções ainda não estejam podendo ser obtidas naquele momento.

Ser específico

O cliente precisa sentir o quanto o vendedor está sendo específico no ato de
procurá-lo para oferecer soluções importantes, seja  abordando diretamente este cliente, ou mesmo através de algum material publicitário.

Ser Afirmativo

Como podemos notar frases afirmativas expressando sempre certeza e confiança transmitem um significado completamente diferente para uma mesma mensagem se esta for transmitida de uma forma que passa incerteza e ao mesmo tempo é imprecisa.

Não é tão difícil assim passar segurança quando se confia no que se está dizendo, não é?

Veja por si mesmo o impacto que causa uma série de afirmações positivas seguidas uma depois da outra na forma do cliente interpretar uma mensagem.

Saber Falar Dizendo e Saber Falar Também sem Dizer

Esta é uma técnica de persuasão muito interessante, pois assim o cliente interpreta que o vendedor tem certeza e domínio total do que está falando através de seus gestos, e linguajens não verbais, e isso ajuda muito para que o cliente acredite na mensagem.

Início Meio e Fim

Para ter o efeito desejado estas técnicas devem ser aplicadas desde o
início da abordagem, durante o processo de negociação e ainda na condução ao
fechamento da venda. Estas são técnicas realmente poderosas e podem trazer um
retorno excelente para o profissional de vendas.

3 Itens Fundamentais para Ganhar Credibilidade

Para ganhar credibilidade e atrair a atenção de seus clientes existem alguns pontos a serem trabalhados, que estarão voltados para o produto ou ideia a ser divulgada e aos seus conhecimentos e convicções sobre o que está sendo transmitido, aliado a isso, uma pré-avaliação das possíveis reações de seu cliente de acordo com aquilo que lhe está sendo transmitido.


Se você quer ter suas idéias levadas a sério e passar a credibilidade necessária para atingir seus objetivos, a palavra certa é consistência, você precisa ser consistente em suas argumentações e afirmações.

Para tal o recomendado é dar uma atenção especial a três comportamentos chaves que farão toda a diferença neste processo, sendo eles:

1-Você precisa confiar no seu produto/idéia, precisa conhecer bem suas funcionalidades, quanto mais conhecer, seus prós e contras, melhor com toda a certeza;

2-Você precisa ser consistente, e reconhecer em si o potencial de transmitir todas as vantagens de seu produto, as enaltecendo, procurando ter passo a passo a certeza de estar transmitindo de forma clara suas funcionalidades, em especial aquelas que se direcionam diretamente ao que seu cliente está a procura;

3-Também é útil desenvolver a habilidade de interpretar as reações de seu cliente, assim como prever suas possíveis reações, se certificando novamente se as suas mensagens estão sendo entendidas e compreendidas, pois uma boa comunicação não é o que a gente fala, mas sim, o que nosso interlocutor compreende sobre aquilo que estamos transmitindo.

Para ter êxito ao transmitir suas idéias e benefícios do seu produto, busque o máximo de conhecimentos possível sobre o mesmo em diversas fontes e pubicações em jornais, revistas, internet e através do próprio produto e seus manuais quando possível. Outro item é apenas lembrar de sempre acompanhar passo a passo o que você falou com seu cliente, o seu comportamento diante dele, suas reações e ir tendo em mente que comportamentos, argumentos e conteúdos estão dando melhores resultados e o que pode ser adaptado e replanejado dentro do que não está dando os resultados esperados.

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