Trabalhe em Casa com Serviço de Atendimento ao Cliente

Segundo a revista New York Times o trabalho de atendimento ao cliente em oportunidades de trabalho a partir de casa tem aumentado bastante nestes últimos anos.

Trabalhos de atendimento ao cliente também chamados de Call Centers permitem que seus agentes trabalhem em sua própria casa com atendimento ao cliente. A principal vantagem deste tipo de trabalho é que ele pode proporcionar uma renda para pessoas que moram com seus pais e mesmo pessoas com deficiência física, que não podem se comprometer com trabalhos pesados ou cansativos.

 Trabalho de atendimento ao cliente variam de telemarketing e televendas á serviços de suporte técnico. 

No entanto, se você quiser se envolver com este tipo de trabalho, você precisa de alguns requisitos básicos, como um bom computador com conexão à Internet, conhecimentos básicos de informática, conhecimentos recentes de sistema operacionais, uma conexão telefônica, habilidade de comunicação excelente para lidar com tipos de clientes variados e, claro, alguns requisitos de qualificação educacional e capacitação técnica dentro da área pretendida.

 Sendo assim, como obter um trabalho de atendimento ao cliente, trabalhando em casa?
 

Se você quiser começar um trabalho legítimo de atendimento ao cliente a partir de casa, então tente seguir as dicas mencionadas abaixo:

 
1. O primeiro passo para apostar neste tipo de trabalho é entender como ele funciona. Não é muito difícil. O conceito se baseia na empresa contratar o seu serviço para atender e realizar chamadas á clientes para prestar serviços diversos a partir do telefone, onde os objetivos se baseiam normalmente em obter a satisfação destes clientes e a fidelização dos mesmos além da conquista de novos clientes.

 
2. Agora então, é entender os detalhes principais sobre as funções que necessitam ser realizadas.  

A maioria dos trabalhos de atendimento ao cliente incluem atender e registrar pedidos, processamento de transações, prestar assistência aos clientes de acordo com suas necessidades, etc

 
3. Descubra os benefícios do trabalho em casa. O trabalho a partir de casa de atendimento ao cliente é ideal para pessoas que moram com os pais, pessoas com deficiência, aposentados e estudantes universitários. Se você por alguma razão, tem dificuldades de sair de casa, mas precisa ganhar alguma renda, então você pode selecionar qualquer um dos trabalhos de atendimento ao cliente de acordo com sua capacidade. 

 
4. Uma vez que você tenha decidido trabalhar em casa, em seguida, faça algumas pesquisas para selecionar o melhor serviço de atendimento ao cliente a partir de casa. Para isso você deve percorrer listas de empresas e sites sobre isso.

 
5. Em seguida, se canditate ao cargo e envie seu currículum para a empresa que você deseja. Sempre tenha o cuidado de preparar o curriculum corretamente e de forma atrativa, exatamente como você faria em casos de outros tipos de empregos.

 
Todo negócio exige á geração e a manutenção de clientes e é muito importante manter uma relação de confiança e empatia para assegurar um compromisso com o cliente. Clientes fiéis certamente acrescentam para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio e assim suas exigências devem ser cumpridas o mais rápido possível.

 
Daí a absoluta necessidade de trabalhos de atendimento ao cliente surge. Esta situação proporciona mais oportunidades de emprego para você. Se você tem a capacidade de fazer serviços em relação a este, então você pode ganhar uma renda inteligente em seus horários convenientes.

 
Estima-se que em trabalhos a partir de casa os agentes de atendimento ao cliente estão ganhando mais do que os representantes que trabalham em call centers tradicionais. Com o emprego sendo oferecido á atendentes domésticos, as empresas também reduzem os gastos em trabalhos de atendimento ao cliente.

 
Eles também podem economizar dinheiro no aluguel do escritório, utilitários e equipamentos. Portanto estes empregos beneficiam tanto as empresas quanto aos atendentes domésticos.

Confira algumas vagas disponíveis para esta área a partir deste site:http://vagas.infojobs.com.br/vagas-empregos-telemarketing-casa.aspx?Categoria=86&Palabra=casa

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Idéias de Negócios para Empreendedores

Muitas pessoas hoje em dia preferem ter um trabalho a partir de casa em vez de trabalhar oito horas por dia no escritório. Algumas pessoas também apostam em franchising, o que pode parecer bom a princípio, mas se você quer se tornar um empreendedor de sucesso, você não deveria se focar inteiramente em franchising (abrir uma franquia). Você deve considerar outras idéias de negócios em que você pode se aventurar.

A pesquisa pode ser realizada com facilidade nos dias de hoje, graças ao poder da internet. Se você conduzir uma pesquisa on-line, você pode encontrar ideias de negócios que você pode tentar como um empreendedor. Os novatos irão se beneficiar muito com a informação de que podem encontrar online sobre ideias de negócios a serem desenvolvidos.

Por existir muitas deias de negócio que você pode encontrar online, por vezes você poderá achar difícil escolher o que mais gosta. Será mais fácil escolher se você usar seus instintos. Por exemplo, tente perceber se você se sente bem com alguma destas oportunidades e tome nota de como este negócio funciona, então submeta a idéia a uma análise de tempo necessário para o desenvolvimento do mesmo, nível de interesse pelas principais atividades relacionadas ao empreeendimento, possibilidades de retorno, em quanto tempo será possível obter estes  retornos, e então, faça uma análise de prós e contras e só tome a decisão quando tiver certeza.

Como empresário, você deve investigar bastante, reunindo o máximo de informações possível sobre as ideias de negócio.

Há uma série de fatores a considerar antes de você decidir se tornar um empreendedor. Mesmo que você tenha o capital para financiar a empresa, somente com isso você não poderá ter certeza de que ela lhe dará bons lucros no futuro, especialmente se você não souber como lidar com as situações que estiverem relacionadas com o negócio de acordo com suas características.

Em primeiro lugar, você deve ser capaz de trabalhar sozinho. Uma vez você sendo um empreendedor, você já está auto-empregado. 

Uma vez que você  tenha escolhido a idéia do negócio certo, você pode começar a agir.

Se você optar por iniciar seu próprio negócio ou começar uma franquia, uma das coisa mais importantes é desenvolver a boa vontade. Todas as ações do empreendedor devem ser focadas em atingir todos os objetivos do negócio.

Você pode obter muitos recursos através da internet ou mesmo você pode conversar com um empresário estabelecido no segmento que irá conduzir,  de modo que você terá uma idéia do que você está prestes a realizar.

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Será que você ganha o que vale?

Desenvolvendo Crenças Positivas

"O importante não é o caminho a se traçar, e sim a forma de caminhar". 

Bruno Chevrand Prinz 04/08/2012

Em todos os tipos de atividades que desenvolvemos, temos em mente, sempre o que nos motivou e o aonde tal atividade poderá nos levar.

Ninguém deposita suas forças sem ter uma perspectiva, assim como só trabalhamos quando temos uma idéia, ainda que vaga, do quanto aquele trabalho irá nos render, na realidade, todos temos uma tendência natural a buscarmos sempre aquilo que nos parece ser mais garantido.


Na realidade, boa parte de nossa sociedade ainda segue antigos padrões de comportamento, ás vezes por necessidade e ás vezes por condicionamento. Consequentemente a sociedade ainda vem fortalecendo a idéia de que existe uma necessidade de uma atividade fixa, quase que como, uma obrigação ou lei para garantir alguma estabilidade.


Isso pode até significar segurança por algum tempo, enquanto ainda não se tem uma idéia completamente definida de crescimento e independência. Mas é importante fitrar as ilusões, pois mesmo quem trabalha em uma atividade fixa, na realidade não conta com garantia de espécie alguma.


Sim, pois estará sempre a mercê de opiniões alheias, ainda que errôneas, por parte de seus chefes e gerentes, bem como de todo órgão diretivo de uma empresa, e por mais que você ganhe um valor fixo todos os meses, se por alguma razão o seu trabalho não estiver satisfazendo a empresa, você será demitido, automaticamente podemos concluir que não existem garantias, principalmente porque nem todas as empresas são justas em avaliar os erros e acertos de seus funcionários, independente de qualificação.


Além do mais não vamos nos esquecer, de que todo empresário, que paga o seu salário, só paga pois da mesma forma recebe, e isso significa que se a empresa não vender, você pode começar a pensar em "arrumar sua pasta" e partir para outra, ora, só podemos dar se também recebemos.

Em outras palavras, o seu chefe paga seu salário, pois recebe dos clientes de sua empresa.

Eu sei que isso é extremamente óbvio, mas vamos analisar esta questão por um momento:

O que é preciso para qualquer empresa sobreviver? Que os clientes comprem e utilizem seus produtos/serviços!


O que é preciso pra que eles continuem consumindo? Que a empresa tenha produtos que atendam suas necessidades, e profissionais que apresentem estes produtos, frisando seu valor!


É claro que existem outros fatores também, tais como manutenção destes produtos, bem como no caso de serviços, controles orçamentários, manutenção de espaço fisico, etc, etc....


Por outro lado, vamos considerar a seguinte situação:


Se você fosse capaz de conseguir algum produto de fácil manutenção, algum produto que normalmente é utilizado por um grande número de pessoas, e que seja fácil chegar até elas.


Vamos imaginar que este produto custe cerca de 12 reais. Se você vender apenas 2 deste produto a cada 3 horas, trabalhando apenas 6 horas por dia, você terá vendido 48 reais em um único dia.


Agora considerando que este produto seja realmente cobiçado, e que você consiga manter esta média de 4 vendas durante o mês inteiro, isso significa que você vendeu 30 x 48 ao final do mês, e isso significa um ganho equivalente á 1440 R$.


Por aí podemos identificar o valor das vendas diretas, e o que podemos concluir com isso tudo, é que o que vai determinar o seu sucesso e sua estabilidade não são papéis ou uma carteira assinada, e sim, a sua capacidade de questionamento e escolha, além é claro da motivação e do seu comprometimento com seu plano de ação, tanto para o caso de você trabalhar em uma empresa, com salário fixo e comissões, quanto para o caso de você ter se decidido por uma atividade autônoma, pois o verdadeiro vendedor/consultor, é aquele que compreende os princípios do sucesso acima dos meios para alcançá-lo.

Fonte: http://vendas-e-publicidade.blogspot.com.br/2012/08/sera-que-voce-ganha-o-que-vale.html

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